On nous demandait à chaque fois du coup...FAQ baby!

Dans Quels Pays Livrons-nous ?

Nous livrons partout dans le monde, avec différents frais de livraison. Vous pouvez retrouver toutes les informations concernant la livraison dans la section dédiée.

Puis-je échanger un produit?

Malheureusement non. Nous ne proposons pas d'échange sur notre site. En revanche, nous proposons des solutions de remboursement. Si un article ne vous convient pas, vous devez le retourner et demander un remboursement. Vous pourrez ensuite commander celui que vous souhaitiez.

Qui prend en charge les frais retour ?

Les frais de port sont à votre charge. Seule la valeur des produits peut faire l'objet d'un remboursement ou d'un avoir.

Comment modifier une commande ?

Une fois votre commande validée et payée, il n’est pas possible de modifier votre commande.
Vous bénéficiez de 14 jours à la date de réception du colis pour nous renvoyer le ou les article(s) qui ne vous donneraient pas entière satisfaction. Nous procéderons au remboursement dans les meilleurs délais.

Que faire si je ne reçois pas ma commande ?

Si vous ne recevez pas votre commande dans un délai de 14 jours (en France Métropolitaine) et 21 jours ( à l'international) , envoyez nous un message dans l’onglet contact nous ferrons de notre mieux pour localiser votre colis dans les meilleurs délais. Dans l'éventualité de la perte de votre colis, nous vous enverrons un autre colis dans la limite du stock disponible ou vous rembourserons dans le meilleur délai.

Quel est le délai de prise en compte de ma commande ?

Une fois votre commande validée et paiement accepté, celle ci sera expédiée sous un délai de 24h à 48h maximum.
Notre prestataire sera en charge de la livraison dont les délais seront précisés dans un mail récapitulatif de votre commande.
Sachez que dans le souci de réduire notre empreinte carbone, tout en proposant un service rapide pour nos clientes, notre prestataire met la RSE et l'environnement au coeur de sa stratégie et services. Plus d'infos dans la rubrique « Livraison & SAV ».

Comment me faire rembourser ou échanger ?

Il est bien sûr possible de demander un remboursement d’un vêtement qui ne vous conviendrait plus dans un délai de 8 jours.
L’article devra être en parfait état, dans son emballage d’origine pour être revendu.
Il vous suffira de vous connecter à votre compte client, puis sélectionner l’article concerné dans la rubrique « Livraisons & SAV ». Vous imprimerez ainsi le bon retour et vous pouvez nous renvoyer l’article, qui pourra être échangé ou remboursé (avoir ou remboursement total) sous un délai de 15 jours. Vous serez notifié à tout moment. Joignez la facture (ou une copie). Envoyez-nous le tout par colis suivi à l’adresse suivante :
Maibujé France
Cité Fertile - INCOPLEX93
14 avenue Edouard vaillant , 93400 Pantin

Plus d’infos dans la rubrique « Retours et Livraison» Nous ne proposons pas d’échange pour le moment.

Mes données personnelles sont elles protégées ?

Toutes les informations de votre compte maibuje.com ne sont utilisées que dans le cadre de votre relation commerciale avec MAIBUJÉ. Ces informations ne sont jamais partagées avec des tiers ou revendues.

Le paiement est –il sécurisé ?

Quels sont les délais de remboursement ?

Les délais de remboursement de Maibujé sont de 14 jours.

ma pièce présente un défaut

Si votre pièce présente un défaut, veuillez nous envoyer une photo du produit, avec un descriptif détaillé des caractéristiques du défauts, à l'adresse hello@maibujé.com . Nous traitons votre demande aussi rapidement que possible. Votre pièce sera échangée dans la limite du stock, ou remboursée. Dans le cas où la pièces est échangée, nous vous enverrons un bordereau pour renvoyer votre commande,

Comment prendre soin de mes articles ?

Pour prendre soin de vos articles, veuillez vous référer à notre pages Nos Matières Naturelles, ainsi qu'à notre section de blogs dédiée aux Conseils & Entretien.

Quelqu'un a acheté unil y a 44 minutes de Rennes, Bretagne
Quelqu'un a acheté unil y a 30 minutes de Rennes, Bretagne
Quelqu'un a acheté unil y a 20 minutes de Lille, Haut-de-France
Quelqu'un a acheté unil y a 22 minutes de Grenoble, Rhone-Alpes
Quelqu'un a acheté unil y a 38 minutes de Gif-sur-Yvette, Essonne
Quelqu'un a acheté unil y a 28 minutes de Rennes, Bretagne
Quelqu'un a acheté unil y a 53 minutes de Roubaix, Haut de France
Quelqu'un a acheté unil y a 54 minutes de Lille, Haut-de-France
Quelqu'un a acheté unil y a 47 minutes de Grenoble, Rhone-Alpes
Quelqu'un a acheté unil y a 36 minutes de Rennes, Bretagne
Quelqu'un a acheté unil y a 48 minutes de Grenoble, Rhone-Alpes
Quelqu'un a acheté unil y a 58 minutes de Gif-sur-Yvette, Essonne
Quelqu'un a acheté unil y a 35 minutes de Lyon, Rhones Alpes
Quelqu'un a acheté unil y a 52 minutes de Turin, Italie
Quelqu'un a acheté unil y a 39 minutes de Reims, Champagne-Ardenne
Quelqu'un a acheté unil y a 26 minutes de Maux, Picardie
Quelqu'un a acheté unil y a 26 minutes de Aix-en-Provence, Côte d'Azur
Quelqu'un a acheté unil y a 20 minutes de Lyon, Rhones Alpes
Quelqu'un a acheté unil y a 41 minutes de Aix-en-Provence, Côte d'Azur
Quelqu'un a acheté unil y a 56 minutes de Reims, Champagne-Ardenne

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